紅網桃源11月7日訊(通訊員 劉靜 戴立)11月5日至7日,經過三天的調解,湖南桃源縣工商局三陽工商所成功處理一起因飲用水質量問題引起的消費糾紛,消費者李女士獲賠1000元。
  11月5日上午10時許,一位年近七旬的老人走進桃源縣工商局三陽工商所,連稱自己的桶裝飲用水裡出現蜈蚣,要求工商部門幫忙維權。三陽工商所12315工作人員熱情接待後,詳細詢問了事情的始末。
  據這位來自三陽港鎮白慄坪村的李女士投訴稱,在大約一個月前,她和老伴相繼出現了嘔吐和腹瀉的癥狀,通過吃藥打針之後才有所緩解,她們原以為是食物中毒或者感冒引起,但第二天,聽聞他們生病前來探望的外孫,卻在他們購買的桶裝飲用水中發現了蜈蚣屍體。李女士當即與經銷商溝通,經銷商承諾賠償一臺全新飲水機,但實際賠償的飲水機質量較差,李女士對賠償結果不滿,而再次與經銷商交涉,經銷商對李女士不予理睬,李女士十分憤怒,於是求助工商所進行調解。
  接到投訴後,三陽工商所12315工作人員立即聯繫經銷商對此事進行了調查,經銷商承認確實存在此事,但他本人當時在常德,不能及時趕到工商所。而11月6日,在經銷商來到工商所的情況下,李女士又因突發情況不能前來接受調解。
  11月7日上午,在召集了消費者和經銷商兩方後,三陽工商所12315工作人員進行正式調解,經過近兩個小時的耐心講解和勸導,經銷商意識到了自身的錯誤,表示在以後的經營中,一定及時檢查飲用水質量,避免出現此類問題。最終,經銷商向李女士賠禮道歉,並賠償李女士醫葯費、路費、飲水機費等費用1000元。消費者李女士對調解結果表示滿意,並對工商部門的熱情接待和及時維權表示感謝。  (原標題:桶裝水驚現蜈蚣老兩口嘔吐腹瀉找工商維權獲賠償)
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